Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Em poucas palavras: o Mago dos Canais guarda o mínimo pra sua conta funcionar, lembrar onde você parou e atender você quando precisar. A gente não vende seus dados.
- 1. Quem somos
- 2. O que coletamos
- 3. Para que usamos
- 4. Com quem compartilhamos
- 5. Onde e por quanto tempo guardamos
- 6. Segurança
- 7. Perfis infantis
- 8. Seus direitos
- 9. Contato e mudanças
1. Quem somos
O Mago dos Canais é um aplicativo de entretenimento para TV, celular e computador, com o site magodoscanais.com. Esta política explica como tratamos os dados de quem usa o app e o site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
2. O que coletamos
Dados que você informa
- Conta: nome, e-mail (quando informado) e senha. A senha é guardada de forma cifrada; ninguém da equipe consegue lê-la.
- Perfis: nome e foto de cada perfil, o nível do controle parental e o PIN, se você criar um.
- Atendimento: o que você manda no chat de suporte (MagiBot): texto, imagens e áudios.
- Pagamento: o plano escolhido e a situação da assinatura. Os dados do cartão ou do Pix são digitados direto no site da empresa de pagamento; o Mago não recebe nem guarda o número do seu cartão.
Dados gerados pelo uso
- O que você assiste e ouve: o histórico, onde parou, o que salvou em listas e o que marcou como "gostei" ou "não tenho interesse", separado por perfil.
- Aparelho e sessão: um identificador do aparelho, o nome do aparelho, o perfil em uso e a página aberta no momento (usado pra saber quantas telas estão em uso e pra dar suporte).
- Problemas técnicos: quando algo falha (um vídeo que não abre, um erro de reprodução), o app avisa qual conteúdo e qual foi o erro, pra gente consertar.
- Visualizações: quantos perfis diferentes assistiram cada título, pra montar a lista "Mais assistidos".
3. Para que usamos
- Entrar na sua conta, manter os seus perfis e respeitar o limite de telas do seu plano.
- Continuar de onde você parou, inclusive em outro aparelho, e recomendar o que combina com cada perfil.
- Aplicar o controle parental que você configurou.
- Atender você no suporte e responder pelo app ou pelo WhatsApp.
- Cobrar e liberar o seu plano.
- Encontrar e corrigir problemas, e evitar abuso (por exemplo, limitar tentativas de login).
A base legal é a execução do serviço que você contratou, o cumprimento de obrigações legais e o nosso legítimo interesse em manter o app funcionando e seguro. Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados.
4. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa pra o serviço funcionar, e só o necessário:
| Quem | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Empresas de pagamento | Cobrar o plano | Os dados que você digita na página de pagamento delas |
| Hospedagem e banco de dados | Guardar a conta, os perfis e o histórico sincronizado | Os dados da seção 2 |
| Serviço de inteligência artificial | Sugerir músicas e ajudar nas respostas do suporte | Um resumo do gosto musical (artistas mais ouvidos, sem nome nem e-mail) e o texto do atendimento |
| Autoridades | Quando a lei obrigar | Só o que for exigido |
Também usamos serviços públicos de informação sobre filmes, séries, músicas e vídeos (capas, sinopses, trechos de patrocínio de um vídeo). Esses pedidos levam o título ou o código do conteúdo, não os seus dados pessoais.
5. Onde e por quanto tempo guardamos
- Os dados da conta e dos perfis ficam enquanto a conta existir. Ao pedir a exclusão da conta, apagamos os seus dados, menos o que a lei manda guardar (por exemplo, registros de pagamento e de acesso pelo prazo legal).
- O gosto, as listas e o histórico de Vídeos ficam no seu aparelho; somem ao usar "Recomeçar do zero" em Vídeos, na aba Você, ou ao apagar os dados do app.
6. Segurança
A conexão entre o app e os nossos servidores é cifrada (HTTPS). Senhas são guardadas cifradas, as chaves de serviços ficam fora do site e o acesso aos dados é limitado ao dono de cada conta. Nenhum sistema é infalível; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a autoridade, como manda a LGPD.
7. Perfis infantis
A conta é do responsável maior de idade. Os perfis infantis (como o Reino do Mago Mirim) são criados e controlados por ele, com filtro de conteúdo e PIN. Não pedimos dados pessoais diretamente de crianças.
8. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de um consentimento. Peça pelo contato abaixo; respondemos em até 15 dias.
9. Contato e mudanças
- No app: MagiBot, opção Atendimento.
- WhatsApp: (87) 99666-7881.
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo e, quando a mudança for importante, avisamos no app.